Heb je een vraag over een van onze producten of een geplaatste bestelling? Bekijk dan eerst onze FAQ, waarin we de meest gestelde vragen beantwoorden. Kom je er toch niet uit? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Producten:

Hoe kan ik jullie bereiken voor vragen over mijn product?
Je kunt het beste contact met ons opnemen via de mail. Wij zijn beschikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00. We streven ernaar om dezelfde werkdag te reageren.

Ik ben niet tevreden met mijn product, wat nu?
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je altijd gebruikmaken van ons retourbeleid. Bezoek onze pagina 'Verzending-, retour-, en terugbetalingsbeleid' voor gedetailleerde informatie over het retourneren van producten.

Hoe kan ik een product terugsturen?
Om een product te retourneren, volg je de stappen op onze pagina 'Ruilen & Retourneren'. Zorg ervoor dat je binnen de retourtermijn van 14 dagen blijft en dat het product in ongebruikte staat verkeert.

Bestellingen:

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze wijzigen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Waar blijft mijn bestelling?
Na het plaatsen van je bestelling duurt het 1 werkdag om deze te verwerken. De levertijd voor bestellingen binnen Nederland en België bedraagt vervolgens 5-8 werkdagen, mits je vóór 23:00 hebt besteld. Als de levertijd is verstreken, neem dan contact op met onze klantenservice.

Waar kan ik mijn Track & Trace code vinden?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met je Track & Trace code. Controleer ook je spamfolder als je de e-mail niet kunt vinden. Houd er rekening mee dat het soms even duurt voordat de Track & Trace link actief wordt.

Hoe volg ik mijn bestelling?
Je kunt je bestelling volgen met de Track & Trace code die je per e-mail hebt ontvangen. Gebruik de link in de e-mail om direct naar onze Track & Trace pagina te gaan en de actuele status van je bestelling te bekijken.

Andere vragen?

Als je nog steeds vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice:

• Werkdagen: Maandag t/m Vrijdag van 09:00 tot 17:00
• E-mail: plugnplay.service.contact@gmail.com

Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren!